在中國現代商業(yè)發(fā)展的時(shí)間軸中，賣(mài)場(chǎng)從無(wú)到有構建了一代代中國人對家的想象。而隨著(zhù)數字化的沖擊，傳統的線(xiàn)下家居零售賣(mài)場(chǎng)很難完全覆蓋消費者對于家居購買(mǎi)的體驗。
“人、貨、場(chǎng)”的重新配置是2018年的最熱話(huà)題，人人都想在新零售的這條起跑線(xiàn)上率先出發(fā)。阿里巴巴作為構建這一切的始作者，靜靜地將商業(yè)觸角伸到了家居圈兩大賣(mài)場(chǎng)巨頭的領(lǐng)域。
2018年2月11日，居然之家家居連鎖集團作為非上市公司，釋放36%股權，引進(jìn)戰略投資金130億元，阿里巴巴、泰康集團、云峰基金等共16家金融機構參與本輪投資。據相關(guān)消息顯示，阿里巴巴及關(guān)聯(lián)投資方投資54.53億元人民幣，獲得居然15%的股份。
2018年3月28日，包括居然之家在內的13家大型地產(chǎn)商與盒馬鮮生簽約。這是居然之家與阿里巴巴攜手后的首個(gè)項目啟航。通過(guò)以盒馬鮮生為代表的新物種在居然全國賣(mài)場(chǎng)的落地，為傳統家居賣(mài)場(chǎng)重新構建流量。
2018年6月16日，居然之家宣布加入天貓“6·18”家族。北京居然之家的八家門(mén)店包括北四環(huán)店、十里河店、玉泉營(yíng)店、金源店、居然之家體驗MALL（麗澤店）、順義店、大興店和八角店均同步參與“6.18”活動(dòng)。并將金源店改造成為居然的首個(gè)“智慧門(mén)店”。通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下的同步聯(lián)動(dòng)，借助新零售完成商業(yè)模式升級。
在初嘗“6·18”的成果后，居然對這種新的商業(yè)模式形成了一次良好的預判評估。并在“雙11”順利站隊天貓，266家全國門(mén)店成交120.23億元、41家新零售門(mén)店成交54.96億元。在新零售模式下，居然之家通過(guò)積累的線(xiàn)上客戶(hù)數據，結合阿里的大數據能力，為線(xiàn)下消費場(chǎng)景做了精準制導。
5月15日，阿里巴巴以43.595億元人民幣全額認購紅星美凱龍，一舉拿下超過(guò)總股本13.7%的股份，躍升為第二大股東。并雙方于5月24日簽署《戰略合作協(xié)議》。
此次戰略合作協(xié)議的簽署，雙方宣稱(chēng)將從七大領(lǐng)域展開(kāi)具體的合作內容，他們分別包括；新零售門(mén)店建設、電商平臺搭建、物流倉促和安裝服務(wù)商體系、消費金融、復合業(yè)態(tài)、支付寶系統以及信息共享。
雙方承諾將盡其一切合理商業(yè)努力積極探索新零售門(mén)店的嘗試和實(shí)踐。具體而言：雙方應結合門(mén)店實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況共同在公司運營(yíng)門(mén)店中選取一定數量的門(mén)店作為試點(diǎn)門(mén)店（下稱(chēng)“試點(diǎn)門(mén)店”）；在試點(diǎn)門(mén)店的新零售門(mén)店方案成熟后，紅星美凱龍應將其推廣至所有公司直營(yíng)門(mén)店、委托管理和特許加盟門(mén)店。
紅星美凱龍自主完成物流系統開(kāi)發(fā)，阿里提供技術(shù)支持，紅星進(jìn)一步承諾將與菜鳥(niǎo)協(xié)同進(jìn)行物流布局，包括但不限于家裝家具產(chǎn)品的倉庫、物流、配送、安裝服務(wù)體系等的建設。
對比阿里與居然和紅星的合作，兩者之間存在一定的重合和覆蓋。居然簽約盒馬，帶來(lái)的是家居零售的復合業(yè)態(tài)的變化。而“6·18”“雙11”更是為傳統零售撕開(kāi)了線(xiàn)上的口子。要知道在更早以前，無(wú)論居然還是紅星，對天貓都是老死不相往來(lái)的態(tài)度。而2018年居然與天貓兩場(chǎng)線(xiàn)上狂歡購物節的牽手，促進(jìn)了自身電商平臺的搭建和與阿里之間的信息共享。
當然，居然也在官方新聞中多次公開(kāi)表示，和阿里的合作不會(huì )止步于此。未來(lái)將在移動(dòng)支付、智慧門(mén)店、電商平臺、智慧物流、消費金融等方面進(jìn)行深度合作。并建立強大的居然云數據庫，打通商品的生產(chǎn)、銷(xiāo)售、存儲、物流、支付、送貨安裝環(huán)節。
除了與居然合作重合的部分，阿里將在紅星的門(mén)店中植入支付寶相關(guān)金融產(chǎn)品和新零售智能pos系統，這兩個(gè)舉動(dòng)會(huì )通過(guò)技術(shù)精準地捕捉顧客，源源不斷地獲取大數據，對消費者進(jìn)行精準的匹配的同時(shí)也可以對產(chǎn)品進(jìn)行有效的分析，暢銷(xiāo)，滯銷(xiāo)，流行趨勢等，進(jìn)一步優(yōu)化商品結構。
目前，紅星已經(jīng)具備了非常強大的后臺數據系統，管理全國店面的EPR系統能夠準確追蹤每一筆消費記錄，成為數據采集的重要來(lái)源。把紅星的家居零售數據交給阿里，家居零售新物種的創(chuàng )建指日可待。我們期待看到一個(gè)更有體驗感的、人性化的復合型業(yè)態(tài)，用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品結構為家居賣(mài)場(chǎng)帶來(lái)個(gè)性化的服務(wù)，以及留住客群。
